工单系统、客服团队管理与邮件安全增强

工单系统

Nexith 现已内置完整的工单系统。企业可直接在管理面板中接收、分配和处理客户支持工单，无需依赖第三方工单软件。

支持配置工单分配模式（手动、轮询、随机），设置紧急和高优先级工单的 SLA 时长，以及已解决工单的自动关闭天数。

客服团队管理

管理员现可从平台用户中指定专属客服团队。指定后，工单分配池仅包含这些成员，精准控制哪些人参与客户服务响应。

若未指定客服，所有拥有「工单客服」权限的成员仍可正常接单，原有流程无需调整。

批量邮件操作

现在可同时选中多封邮件，批量执行归档、删除、标记已读等操作，适用于所有邮件文件夹，大幅提升高邮件量场景下的处理效率。

全文件夹搜索并显示位置

邮件搜索现已覆盖所有文件夹，不再局限于收件箱。每条搜索结果标注邮件所在文件夹，方便快速定位已归档、移动或经过滤规则自动分类的邮件。

远程图片默认屏蔽

HTML 邮件正文中的远程图片默认不加载。用户主动请求后才会显示，防止追踪像素在打开邮件时静默收集 IP 地址等信息。

附件发送修复

修复了通过发送 API 指定附件时附件未随邮件发出的问题，现在 API 请求中声明的所有附件均可正确投递。