团队邮箱怎么管：权限、共享收件箱与人员变动

团队邮箱和单人邮箱的区别不在于技术，而在于管理模型。团队邮箱的核心问题是：谁能创建邮箱、谁能看什么、人员变动时怎么处理。

权限分层

管理员账号拥有全部权限：创建和删除邮箱、管理域名 DNS、查看组织下所有账单和日志、邀请和移除成员。

普通成员只能访问自己的邮箱，登录网页邮件或配置 IMAP 客户端。

部分服务商还支持中间层权限，比如「可以建邮箱但不能管 DNS」，适合让运营同学自己处理新员工入职而不动 DNS 配置。

共享邮箱

许多团队需要一个集中的地址处理对外联络：support@、sales@、hello@。有几种常见做法：

多人邮箱：建一个邮箱账号，多个人共用同一个密码登录。简单，但无法区分是谁回复了邮件，也无法设置细粒度的操作日志。

转发：support@ 的邮件转发给多个成员各自的邮箱。每人在自己的邮箱里回复，回复地址是各自的个人邮箱，除非另外配置了发件人别名。

别名：support@ 配置为一个别名，指向后端的真实邮箱。收信统一，回信时可以选择用 support@ 为发件地址。Rovela 支持给邮箱配置多个收信别名。

人员变动

员工入职时建邮箱，配好初始密码，告知 IMAP 服务器参数。

员工离职时，关闭邮箱或将邮件转发给接手的同事。Rovela 的邮箱停用功能会立即停止收发，但保留历史邮件，管理员可以在停用前把重要邮件转移出去。

批量操作

团队超过十人后，逐个手动建邮箱效率很低。批量建邮箱的方式是上传 CSV 文件，每行一个姓名和地址，系统自动创建账号并生成临时密码，管理员再分发给对应成员。

Rovela 的成员管理页面支持批量 CSV 导入，也支持通过 API 建邮箱，方便对接公司内部的入职流程。